Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Bienvenue sur coquepourtelephone.fr

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : M LORENTE Christophe

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de livraison
Historique des commandes
Adresse IP
Données de navigation
Préférences de navigation
Informations relatives aux paiements (les données bancaires ne sont jamais stockées par notre site mais directement traitées par notre prestataire de paiement sécurisé).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées afin de :

traiter vos commandes ;
assurer la livraison des produits ;
gérer votre compte client ;
répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
assurer le service après-vente ;
prévenir la fraude ;
améliorer notre site internet ;
réaliser des statistiques de fréquentation ;
envoyer des offres commerciales uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

exécution d'un contrat (commande) ;
respect d'obligations légales ;
intérêt légitime (sécurité, amélioration du site, prévention de la fraude) ;
consentement (newsletter, cookies non essentiels).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

hébergeur du site ;
prestataire de paiement ;
transporteurs ;
prestataire d'envoi d'e-mails ;
outils d'analyse d'audience (le cas échéant).

Ces prestataires sont tenus de respecter le RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

données clients : jusqu'à 5 ans après la dernière relation commerciale ;
factures : 10 ans conformément aux obligations légales ;
demandes via le formulaire de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
cookies : selon leur durée de validité.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer l'audience ;
améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

M LORENTE Christophe - 7 RUE LUCIEN DENEAU - 28300 MAINVILLIERS - 06 58 22 59 16 - 20262027aze@gmail.com

Nous répondrons dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Transfert hors Union européenne

En principe, vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne.

Si certains de nos prestataires transfèrent des données hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de mise à jour figurera toujours en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

M LORENTE Christophe - 7 RUE LUCIEN DENEAU - 28300 MAINVILLIERS - 06 58 22 59 16 - 20262027aze@gmail.com

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